Suporte

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Envie um e-mail para tunacorp.app@gmail.com. Inclua o modelo do Mac, a versão do macOS, o modelo do celular, a versão do Android e o que você estava fazendo.

Ativar a depuração USB

1. No celular, abra Configurações → Sobre o telefone e toque sete vezes em Número da versão para liberar as Opções do desenvolvedor.
2. Abra Configurações → Sistema → Opções do desenvolvedor (o caminho varia conforme a marca) e ative Depuração USB.
3. Conecte o celular com um cabo USB de dados e, quando aparecer "Permitir a depuração USB?", toque em Permitir. Marque "Sempre permitir neste computador" para não repetir.

Problemas comuns

O celular não aparece

Tente outro cabo (alguns só carregam), outra porta e desconecte e conecte de novo. No celular, defina o modo USB como Transferência de arquivos. Revogue as autorizações de depuração USB nas Opções do desenvolvedor e conecte novamente.

Aparece "unauthorized"

Desbloqueie o celular e aceite o aviso de depuração. Se ele nunca aparecer, revogue as autorizações de depuração USB e reconecte.

A tela espelhada está preta

Alguns apps (bancos, vídeos com DRM) bloqueiam a captura de tela de propósito. Verifique se o celular está desbloqueado e com a tela ligada.

A cópia para ou falha

Verifique o espaço livre no destino e se o cabo continua conectado. Tente de novo; um arquivo copiado pela metade é limpo.

Conexão Wi‑Fi

O celular e o Mac devem estar na mesma rede. Ative a depuração sem fio nas Opções do desenvolvedor e faça o pareamento primeiro.