Support

Diese Seite ist eine Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen von der englischen Fassung gilt die englische Fassung. Englische Fassung lesen.

Schreiben Sie uns an tunacorp.app@gmail.com. Bitte geben Sie Ihr Mac-Modell, die macOS-Version, das Telefonmodell, die Android-Version und Ihre gerade ausgeführte Aktion an.

USB-Debugging aktivieren

1. Öffnen Sie auf dem Telefon Einstellungen → Über das Telefon und tippen Sie siebenmal auf Build-Nummer, um die Entwickleroptionen freizuschalten.
2. Öffnen Sie Einstellungen → System → Entwickleroptionen (der Pfad variiert je nach Hersteller) und aktivieren Sie USB-Debugging.
3. Verbinden Sie das Telefon mit einem USB-Datenkabel und tippen Sie bei „USB-Debugging zulassen?“ auf Zulassen. Wählen Sie „Immer von diesem Computer zulassen“, um das nicht zu wiederholen.

Häufige Probleme

Das Telefon erscheint nicht

Probieren Sie ein anderes Kabel (manche laden nur), einen anderen Anschluss und stecken Sie es aus und wieder ein. Stellen Sie auf dem Telefon den USB-Modus auf Dateiübertragung. Widerrufen Sie die USB-Debugging-Autorisierungen in den Entwickleroptionen und verbinden Sie erneut.

Es erscheint „unauthorized“

Entsperren Sie das Telefon und bestätigen Sie die Debugging-Abfrage. Erscheint sie nie, widerrufen Sie die USB-Debugging-Autorisierungen und verbinden Sie erneut.

Der gespiegelte Bildschirm ist schwarz

Manche Apps (Banking, Videos mit DRM) blockieren Bildschirmaufnahmen absichtlich. Stellen Sie sicher, dass das Telefon entsperrt und eingeschaltet ist.

Das Kopieren stoppt oder schlägt fehl

Prüfen Sie den freien Speicher am Ziel und ob das Kabel verbunden bleibt. Versuchen Sie es erneut; eine teilweise kopierte Datei wird aufgeräumt.

WLAN-Verbindung

Telefon und Mac müssen im selben Netzwerk sein. Aktivieren Sie in den Entwickleroptionen das kabellose Debugging und koppeln Sie es zuerst.