সহায়তা

এই পৃষ্ঠাটি সুবিধার জন্য একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য হবে। ইংরেজি সংস্করণ পড়ুন.

আমাদের tunacorp.app@gmail.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুগ্রহ করে আপনার Mac-এর মডেল, macOS সংস্করণ, ফোনের মডেল, Android সংস্করণ এবং আপনি কী করছিলেন তা জানান।

USB ডিবাগিং চালু করুন

1. ফোনে সেটিংস → ফোন সম্পর্কে খুলুন এবং ডেভেলপার অপশন আনলক করতে বিল্ড নম্বর-এ সাতবার ট্যাপ করুন।
2. সেটিংস → সিস্টেম → ডেভেলপার অপশন খুলুন (পথ ব্র্যান্ডভেদে আলাদা) এবং USB ডিবাগিং চালু করুন।
3. ফোনটি ডেটা USB ক্যাবল দিয়ে সংযুক্ত করুন এবং "USB ডিবাগিংয়ের অনুমতি দেবেন?" জিজ্ঞেস করলে অনুমতি দিন-এ ট্যাপ করুন। বারবার এড়াতে "এই কম্পিউটার থেকে সবসময় অনুমতি দিন" টিক দিন।

সাধারণ সমস্যা

ফোন দেখা যাচ্ছে না

অন্য ক্যাবল (কিছু ক্যাবল শুধু চার্জ করে) ও অন্য পোর্ট চেষ্টা করুন, তারপর খুলে আবার লাগান। ফোনে USB মোড ফাইল ট্রান্সফার করুন। ডেভেলপার অপশনে USB ডিবাগিংয়ের অনুমোদন প্রত্যাহার করুন এবং আবার সংযুক্ত করুন।

"unauthorized" দেখাচ্ছে

ফোন আনলক করুন এবং ডিবাগিং বার্তা গ্রহণ করুন। তা কখনও না এলে USB ডিবাগিংয়ের অনুমোদন প্রত্যাহার করে আবার সংযুক্ত করুন।

মিরর করা স্ক্রিন কালো

কিছু অ্যাপ (ব্যাংকিং, DRM-যুক্ত ভিডিও) ইচ্ছাকৃতভাবে স্ক্রিন ক্যাপচার আটকায়। ফোন আনলক করা এবং স্ক্রিন চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন।

কপি থেমে যায় বা ব্যর্থ হয়

গন্তব্যে ফাঁকা জায়গা আছে কি না এবং ক্যাবল সংযুক্ত আছে কি না দেখুন। আবার চেষ্টা করুন; আংশিক কপি হওয়া ফাইল পরিষ্কার করা হয়।

Wi‑Fi সংযোগ

ফোন ও Mac একই নেটওয়ার্কে থাকতে হবে। ডেভেলপার অপশনে ওয়্যারলেস ডিবাগিং চালু করুন এবং আগে পেয়ার করুন।